CONDICIONES LEGALES DE ENVÍO Y ANULACIÓN

La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como cliente de las Condiciones de Uso y de Venta.

Las Condiciones Legales de Envío y Anulación forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio arte1cbd.com (en adelante, la «Tienda Online»).

Nada más recibir el pago de tu pedido lo preparamos para que pueda salir de nuestro almacén lo antes posible, siempre en embalaje sin etiquetas exteriores que indiquen el contenido. Normalmente lo tenemos listo el mismo día o al día siguiente.
El paquete será entregado en el domicilio indicado por el cliente. En el caso de no encontrarse presente, el operador logístico dejara una nota o le llamará.

Arte1cbd envía normalmente los pedidos por servicios de mensajería Nacex (en función del lugar de destino, peso, volumen, etc), garantizando la entrega en 24-48 horas, siempre que dispongamos del producto en stock. En el supuesto que Arte1cbd no pudiera encontrar el producto solicitado, por ejemplo por estar descatalogado, nos pondremos en contacto con vd y le ofreceremos un producto similar o la devolución del importe que hubiera abonado.
Los pedidos recibidos en sábado, domingo y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

DEVOLUCIÓN

Los clientes tendrán derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción del producto según la normativa actual.

La empresa no será responsable de una manipulación indebida / innecesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes adquiridos.

El producto debe estar en perfectas condiciones tanto en embalaje como en sellado.

En caso de haber sido abierto, se debe demostrar inmediatamente que el contenido no cumple con los mínimos de conservación desde su salida del almacén comunicándose a la empresa / tienda al correo: info@arte1cbd.com para la revisión del caso por parte de la misma.

COMO DEVOLVER UN PRODUCTO

Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico a (info@arte1cbd.com ), indicando Nombre, número y fecha del pedido, producto a devolver y razón de la devolución. Una vez acordada la devolución del producto, procederemos al reembolso del mismo una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto.

La dirección para la devolución será indicada mediante email o whatsapp.

 MÉTODOS DE ENVÍO

ENVÍO A DOMICILIO, una vez comprobado el pago del pedido éste se enviará a la dirección postal de entrega facilitada por el cliente.

 GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENVÍO

Los gastos del ENVÍO A DOMICILIO variarán en función de la localización y peso, y los importes y plazos de entrega se estipulan en la oferta de venta de cada producto.

Para cualquier consulta relacionada con el envío en otros países que no aparecen mándanos un correo a info@arte1cbd.com

Los envíos se realizarán única y exclusivamente mediante empresa de transporte privada y será el cliente quien asuma el total de los costes de envío, excepto cuando supere el importe establecido para envíos gratuitos o exista oferta promocional más favorable para el cliente.

Península y Portugal: Si el pedido no supera la cantidad de 60 €, deberá abonar los gastos de envío, siendo la cuantía de los mismos 4,99€. Los gastos de envío serán gratis para pedidos superiores a 60 €. Plazo de entrega 24/48 horas desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Baleares: Si el pedido no supera la cantidad de 100 €, deberá abonar los gastos de envío, siendo la cuantía de los mismos 12,90€. Los gastos de envío serán gratis para pedidos superiores a 100 €. Plazo de entrega 24/48 horas desde la salida de nuestras instalaciones.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Sintiéndolo mucho, no aceptamos pedidos con destino e estas zonas.

 REEMBOLSO

Se procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en RDL 1/2007 y mediante el mismo medio de pago que utilizó el cliente para realizar la compra.

Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones de ARTE1CBD. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reembolso del importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.

ARTE1CBD correrá con el coste directo de la devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación. Para ello, ARTE1CBD se hará cargo del envío y, tras verificar la validez del error o defecto de fabricación del producto, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío sujetos a la devolución del producto a cuenta del cliente.

En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el cliente se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos, de conformidad con la normativa vigente.

CANCELACIONES

ARTE1CBD podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo, para ello deberá comunicarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@arte1cbd.com

ARTE1CBD podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos.

En este supuesto, ARTE1CBD se pondrá en contacto con el cliente y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.

CONDICIONES LEGALES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Las Condiciones Legales de Devolución y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio arte1cbd.com (en adelante, la «Tienda Online»).

La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como cliente de las Condiciones de Uso y de Venta.